IL LINGUAGGIO DELLA COMUNICAZIONE
2D Bidimensionale, nella grafica si intende una immagine piana formata da pixel, le cui coordinate sono date da una coppia di valori x, y.
3D Tridimensionale, nella grafica si intende uno spazio dove gli oggetti (poligoni) sono individuati da una serie di punti che ne compongono i vertici. Le coordinate di questi vertici sono date da una terna di valori x, y, z.
La rappresentazione dello spazio 3D è sempre un'immagine 2D, ottenuta attraverso il processo di rendering.
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∙ Radio
∙ Televisione
∙ Cinema
∙ Stampa (Giornali e Periodici)
∙ Affissioni (Manifesti e Poster)
∙ Internet
ADVERTISING Attività e professione che realizza la comunicazione mediante i mass-media con annunci nei quali l’utente è sempre riconoscibile.
ACCOUNT DIRECTOR La figura che in un'agenzia ha la responsabilità del servizio clienti.
AGENZIA PUBBLICITARIA Agenzia pubblicitaria (o agenzia di pubblicità) è un impresa che provvede a pubblicizzare prodotti o servizi per conto dei clienti.
Fornisce di massima i seguenti servizi fondamentali: ideazione, progettazione e realizzazione dei messaggi; pianificazione dei mezzi; prenotazione di spazi e successivo controllo; attività di consulenza e altri servizi legati alla comunicazione e all'immagine del cliente e dei suoi prodotti. La retribuzione può avvenire in due forme: prezzo fisso prestabilito per i lavori che non prevedono l'uso di mezzi di comunicazione di massa (per esempio cataloghi e depliant), e a commissione per il direct marketing.
ART Chi nel settore creativo di un'agenzia studia la creazione della parte visiva di un annuncio.
AUTHORING Processo con cui vengono realizzati dei contenuti multimediali con finalità di distribuzione al pubblico, mediante l'utilizzo di strumenti specifici. Funzioni di authoring sono i menù, la navigazione, la sottotitolazione, etc.
BELOW THE LINE Termine tecnico impiegato in pubblicità e si usa per indicare tutte le attività di comunicazione che non sfruttano i media classici. Le principali sono: direct marketing, promozioni, sponsorizzazioni e pubbliche relazioni.
BLOG Il blog e' una pagina web che permette a chiunque sia in possesso di una connessione internet di pubblicare gratuitamente storie, informazioni e opinioni in completa autonomia. Ogni articolo e' generalmente legato ad un thread in cui i lettori possono scrivere i loro commenti e lasciare messaggi all'autore.
BRAIN STORMING Metodo decisionale consistente in sessioni intensive di dibattito volte a stimolare proposte e a identificare la soluzione migliore, nel corso del quale si devono rispettare delle regole: esclusione di ogni giudizio critico; accettazione di ogni forma di proposta; produzione di un gran numero di idee; sintesi delle idee espresse; scelta finale.
BRAND Nomi o segni distintivi attraverso i quali un'impresa contraddistingue il proprio prodotto da altri dello stesso genere. Letteralmente l'espressione significa "marca" o "marchio di fabbrica".
BRANDING Processo effettuato dalle imprese allo scopo di differenziare il proprio prodotto da altri analoghi o dello stesso genere, utilizzando nomi o simboli distintivi. Questo processo comprende aspetti formali ma anche sostanziali.
BRIEFING Incontro programmatico finalizzato alla definizione degli aspetti operativi e degli obiettivi di una determinato progetto. Rappresenta il momento in cui vengono esposti e discussi i punti fondamentali del documento di "brief".
BROCHURE Depliant informativo/pubblicitario, che illustra le caratteristiche di un'azienda o di un determinato prodotto/servizio.
BROWSER Software che permette di navigareattraverso la rete internet.
BUDGET Bilancio di previsione, stima delle entrate e delle spese relative ad un periodo di esercizio o ad un esercizio intero, dove sono indicati anche gli obiettivi da raggiungere. In ambito comunicazionale, con questo termine si intende l'ammontare della spesa di una campagna.
BANNER Si tratta di una striscia pubblicitaria posta su un sito Web, generalmente posizionato in testa alle pagine e di formato stretto e lungo. La dimensione piu' classica e' di 468x60 pixel, ma ne esistono anche di formati diversi. (es. skyscrapers sono quelli che appaiono di solito al lato destro della pagina e hanno un fomato di 120x600). Il banner riporta, in genere, nome, logo o immagine dell'azienda inserzionista o di un suo prodotto: cliccando sul banner l'utente arriva sul sito pubblicizzato. Obiettivo del banner e' di generare visite (click through) ma puo' anche risultare utile in termini di "brand awareness" sul marchio.
BODY COPY La parte scritta di un annuncio pubblicitario in cui sono descritte le caratteristiche dell'azienda e/o del prodotto presentato.
BOZZETTO schizzo di un annuncio pubblicitario, sul quale compaiono, oltre le figure, gli ingombri del testo e, in genere, l'headline. Viene chiamato anche "rough".
CAMPAGNA Azione di marketing della quale si e' definita la durata, l'obiettivo, la proposta commerciale, la comunicazione, i destinatari.
CLICK Con il "click" l'utente entra in contatto diretto con le pagine Web. Piu in generale, con "click" si intende l'azione effettuata dall'utente per trasferire il contenuto di una pagina Web sul proprio computer.
COMMUNITY Insieme di utenti che hanno i medesimi interessi e che si riuniscono virtualmente (e non) e con una assidua frequenza intorno ad un sito. La formazione di una community dovrebbe essere uno degli obiettivi primari di una strategia di internet marketing. Chi meglio di un utente soddisfatto può fare promozione ad un nostro prodotto o servizio? La creazione di una community avviene sempre attraverso precisi strumenti di web marketing, dopo che il sito sia stato naturalmente implementato con gli strumenti necessari: database, forum, newsletter, ecc.
COMPETITOR L'espressione indica le aziende che si fanno concorrenza nel circuito di uno stesso mercato.
COOKIE E' un piccolo file che il server Web invia al computer dell'utente e che viene memorizzato sul disco fisso. Quando un utente si collega a un sito Web, il browser invia al server una copia del cookie presente sul sistema locale. I cookies vengono usati per "riconoscere" gli utenti, fornendo al server informazioni sulla loro identita in modo da poter offrire cio di cui realmente ha bisogno.
CLAIM promessa principale fatta al consumatore in campagna di comunicazione. Comunicazione aziendale: nel marketing. E' l'insieme di tutti gli strumenti con cui l'azienda si presenta nel mercato; per esempio pubblicità, promozione, pubbliche relazioni, packaging, sponsorizzazioni e direct marketing.
COPYWRITER chi nell'agenzia ha il compito di ideare i testi pubblicitari. Svolge la sua attività creativa in stretto collegamento con l'art director.
CONTEST concorso.
CORPORATE IDENTITY Per corporate identity si intende la riconoscibilità e/o la grafica dell’impresa in tutte le sue attività e manifestazioni. Corporate image è il posizionamento dell’azienda in termini di immagine, rapporti con i media, opinion leader e quelli che influenzano convegni, congressi, sponsorizzazioni ecc..
DIRECT EMAIL MARKETING Strumento di personalizzazione dell'annuncio pubblicitario, attraverso messaggi commerciali indirizzati ad un elenco di utenti iscritti in una mailing list. E' uno strumento molto utile alla targettizzazione del messaggio pubblicitario e permette un contatto diretto con l'utente-consumatore.
DIRECT MARKETING Tecnica di marketing attraverso la quale l'impresa comunica direttamente singoli utenti specifici (cliente o potenziali clienti finali). Si rivolge a un pubblico mirato per ottenere risposte misurabili, attraverso strumenti interattivi. La piu classica di queste azioni, e quella che prevede l'invio di materiale pubblicitario via posta.
DIRECTORY Il catalogo di siti scelti (di solito da persone reali - human directory) e inseriti in un database. Un software di ricerca cataloga i risultati piu rilevanti ma e possibile visitare anche le varie sezioni delle categorie. (es. www.dmoz.com, www.virgilio.it).
DOWNLOAD Operazione di trasferimento di un file da un Web server al computer dell'utente.
FREELANCE Un freelance (dall'inglese freelance worker) è un libero professionista in generale, indipendentemente dal settore specifico di attività.
GUERRIGLIA MARKETING (dall'inglese Guerrilla Marketing) indica una forma di promozione pubblicitaria non convenzionale e a basso costo ottenuta attraverso l'utilizzo creativo di mezzi e strumenti aggressivi che fanno leva sull'immaginario e sui meccanismi psicologici degli utenti finali.
HD alta definizione
HDV è uno standard di videoregistrazione di immagini ad alta definizione su videocassette DV. approfondisci
HEADLINE In un annuncio pubblicitario è la parte del testo che apre il messaggio e che viene messa in risalto, usando tra l'altro caratteri di stampa più grandi (e di solito in maiuscolo) per attirare l'attenzione. Solitamente sintetizza il tema della comunicazione o della campagna. Questo termine viene ora utilizzato al posto di slogan, parola non amata dai pubblicitari.
HTML E' il linguaggio-codice utilizzato per lo sviluppo di pagine Web. Permette di inserire in una stessa pagina testo, immagini e suoni collegabili a loro volta ad altre pagine situate su altri server.
KEYWORD Ovvero parola chiave. Si possono utilizzare le key-word come formula di distribuzione degli annunci pubblicitari, sui motori di ricerca e sui portali. L'inserzionista puo sfruttare pubblicitariamente gli esiti delle ricerche effettuate dagli utenti, acquistando alcune parole chiave che, associate alla ricerca effettuata, portano all'esposizione degli annunci relativi al tema della parola chiave selezionata. Le key-words possono essere vendute ad un costo predefinito o per CPI.
LANDING PAGE Nel web marketing, la landing page è la specifica pagina che il visitatore raggiunge dopo aver cliccato un link apposito o una pubblicità. Spesso, questa pagina mostra contenuti che sono un'estensione del link o della pubblicità, oppure la pagina è ottimizzata per una specifica parola chiave (keyword) o frase per "attrarre" i motori di ricerca.
LAYOUT Sistemazione grafica di un annuncio, bozzetto, bozza da impaginare.
LEVE DI MARKETING Le quattro variabili fondamentali sulle quali si deve decidere per impostare la strategia di mercato relativa ad un prodotto/servizio. Esse sono: il prodotto, il prezzo, la promozione, la distribuzione.
LINK POPULARITY La link popularity o popolarita', misura quanti link esterni al sito puntano al sito preso in considerazione: piu' il sito compare nei link di altre pagine al di fuori del vostro dominio, maggiore sara la sua popolarita e dunque la sua classifica all'interno dei motori di ricerca. Una grande popolarita' permette infatti di rimanere presenti sui motori per piu tempo.Fondamentale importanza assume la registrazione all'interno di directory come www.dmoz.com, www.yahoo.com, www.google.it e www.virgilio.it. Naturalmente e' bene che i siti esterni siano in tema affinché il traffico veicolato sia in target e quindi di qualita'. Simile alla link popularity e il sistema brevettato PageRank(TM) che ha fatto di Google uno dei migliori motori di ricerca attualmente disponibili.
LOOP La ripetizione di una sequenza di immagini. Si utilizza per far ripetere un numero definito o illimitato di volte l'animazione di un banner.
LOYALTY Termine inglese generico che indica la fedelta' dei propri clienti. Da questo termine derivano "brand loyalty" (ovverso la fedelta' alla marca) o store loyalty (fedelta' ai punti vendita). Concetto molto importante nel mondo Internet a causa dell'elevata volatilita' e fedelta' dei clienti nei confronti di siti e servizi via Internet.
MAILING LIST Lista di persone iscritte ad un servizio di distribuzione periodica di e-mail contenenti informazioni su un determinato argomento.
MAILING Letteralmente, in inglese, l'atto dell'inviare per posta. Tecnicamente indica la pubblicita per corrispondenza (via posta elettronica o tradizonale) a un potenziale cliente.
MARKET STRATEGY Strategia di mercato.
MARKETING Si intende per attivita' di Marketing ogni attivita' di analisi, organizzazione, pianificazione, promozione e distribuzione di beni e servizi volta a ottimizzare tutti i fattori che permettono di migliorare la commercializzazione di merci o servizi offerti, mediante la creazione, l'individuazione e lo stimolo dei bisogni dei consumatori, associata alla proposta di prodotti o servizi idonei per il soddisfacimento dei bisogni stessi. Si articola nel cosiddetto marketing mix: caratteristiche, prezzo, pubblicita, promozione, canali di distribuzione, rete di vendita.
MEDIA Parola latina usata attualmente per indicare i mezzi di comunicazione di massa di cui la pubblicita' puo' avvalersi (tv, radio, giornali, web, affissioni).
MERCATO (MARKET) Nel senso piu ampio, la sfera (non necessariamente un luogo fisico) in cui si incontrano coloro che offrono merci e/o servizi e coloro che ne fanno richiesta.
MERCATO POTENZIALE Tutti coloro che, per ragioni demografiche, economiche, culturali, possono essere considerati potenziali acquirenti di un determinato prodotto/gruppo di prodotti.
MOTORE DI RICERCA Software composto da 2 parti: la prima, detta "spider", naviga e cataloga i link che gli vengono segnalati, la seconda, cataloga i link visitati secondo determinati criteri.
MARCHIO quella parte della marca che è riconoscibile ma non è pronunciabile, come un simbolo, un disegno, un colore o un tipo di iscrizione caratteristici.
MOODBOARD Una Moodboard (dall'inglese mood "umore", e board "tavola") è una serie di immagini unite tra di loro come in un collage, serve a mostrare in un formato visivo un progetto e i concept ad esso correlato. Una moodboard serve per l'esposizione al cliente e deve contenere in sé più dati relativi al progetto possibili.
NEWSLETTER Lettera informativa dedicata ad argomenti specifici che viene spedita via e-mail con cadenza prestabilita, quotidiana, settimanale o mensile, a tutti gli utenti che ne hanno fatto esplicita richiesta.
OKTOKOPTER supporto radiocomandato per riprese e foto aeree in alta definizione che ha la possibilità di trasmettere a terra immagini in tempo reale.
PACKAGE Insieme di tutti gli elementi che compongono un'offerta via direct mail.
PACKAGING Insieme degli elementi e materiali usati per confezionare il prodotto (struttura, etichetta e imballaggio), al fine di renderlo piu attraente, piu riconoscibile, o per facilitarne il trasporto e l'utilizzazione.
PAROLA CHIAVE Parola o breve stringa di parole (solitamente formata da un minimo di 2 ad un massimo di 4), utilizzata dagli utenti per ricercare prodotti o servizi in rete attraverso i motori di ricerca.
PAY-PER-CLICK Forma di pagamento della pubblicita' online per cui l'inserzionista paga una tariffa unitaria per click through. Il costo e molto variabile, poiché c'e comunque un'esposizione del brand anche quando non ci sono click-through. Strategia adottata anche da alcuni motori di ricerca.
PLUG-IN Programmi da scaricare e installare come parte integrante del browser che permettono la visualizzazione di file realizzati in formati particolari. I più noti ed utilizzati sono Acrobat di Adobe, Real Player di Real Network e Shockwave di Macromedia.
POP UP Piccola finestra, contenente un annuncio o un comunicato, che appare automaticamente durante la visualizzazione di un sito. E' una forma pubblicitaria piuttosto intrusiva perché permette di stabilire la frequenza della sua apertura. e per questo utilizzata con molta cautela.
POSIZIONAMENTO NEI MOTORI DI RICERCA Strumento di visibilità del web marketing. Parte dallo studio delle parole chiave prima della realizzazione del sito, in modo tale che ogni singola pagina possa essere ottimizzata per gli argomenti che trattano. Assieme alle statistiche e all'analisi dei log file e un ottimo strumento per capire chi viene a visitare il sito (tramite IP), cosa si cerca (tramite le page view), da dove provengono (referral) al fine di poter intensificare la promozione anche tramite altri strumenti online (email, sms, banner) e offline in quella determinata zona geografica o in un determinato mercato.
PUBBLICITA' Con il termine pubblicità si intende quella forma di comunicazione a pagamento, diffusa su iniziativa di operatori economici (attraverso mezzi come la televisione, la radio, i giornali, le affissioni, la posta, Internet), che tende in modo intenzionale e sistematico a influenzare gli atteggiamenti e le scelte degli individui in relazione al consumo di beni e all’utilizzo di servizi. approfondisci
PATTERN schema ripetitivo. Con il termine pattern s’indica la configurazione o schema secondo cui sono disposti i punti.
PIXEL Picture element, l'unità base, il punto che compone un'immagine. Per definire un pixel è necessario conoscere le sue coordinate e il suo colore.
POLIGONI Nella grafica 3D è la struttura primitiva con cui vengono costruiti gli oggetti 3D; si tratta generalmente di triangoli.
REFUSO Un refuso è un errore di stampa causato dallo scambio o dallo spostamento di uno o più caratteri attribuito ad un problema meccanico o ad uno scambio dei movimenti delle dita durante la battitura.
REPORT Si tratta dell'insieme dei dati forniti dall'ad-server che sintetizzano l'andamento di una campagna pubblicitaria. Nel linguaggio dei motori di ricerca, consiste nella descrizione dettagliata dei posizionamenti raggiunti nei vari motori di ricerca, tramite l'attività di promozione. Ogni report visualizza il motore in considerazione, le parole chiave scelte, la posizione raggiunta con ogni parola chiave.
RENDERING Seconda fase della generazione di una immagine 3D. Una volta definiti i poligoni, i materiali e le luci, il rendering si occupa di tutti i calcoli necessari a creare un'immagine bitmap. E' in questa fase che vengono applicate e processate le texture. Esistono varie tecniche di rendering come gouraud, phong , raytrace o radiosity; maggiore è il realismo che si vuole ottenere, maggiori sono il tempo, la memoria e la potenza di calcolo necessari. (vedi anche Tutorial - Grafica3D - Luci).
RISOLUZIONE Indicata da due cifre (ad esempio 1024x768) indica il numero di pixel di cui è composta una scena 3D mostrando il numero di pixel su una linea orizzontale e una verticale. Alla risoluzione di 800x600 ad esempio, si avrà una scena composta da 480.000 pixel. maggiore è la risoluzione e maggiore è la definizione e la pulizia dell'immagine. Aumentando la risoluzione si può anche ovviare in parte all'effetto di aliasing. Inoltre, maggiore sarà la dimensione del proprio monitor, e maggiore sarà la risoluzione necessaria per ottenere una buona pulizia dell'immagine: con un monitor 14" a basterà 800x600 per visualizzare immagini nitide e pulite, mentre con un monitor 19" e la stessa risoluzione si avranno immagini decisamente sfuocate.
SLOGAN Frase pubblicitaria, spesso come sinonimo di headline, che sintetizza il concetto chiave della campagna.
SPOT Breve messaggio pubblicitario. Puo' essere radiofonico o televisivo.
STORY BOARD Serie di immagini o sceneggiatura illustrata che racconta visivamente la proposta di uno spot al cliente.
STREAMING Metodo di trasmissione di file audiovisivi in tempo reale su Internet. I file streaming sono immediatamente fruibili on line dall'utente senza previo scaricamento su PC, simulando cosi la trasmissione di programmi radiofonici e televisivi
TARGET E' il gruppo bersaglio di consumatori verso il quale l'impresa rivolge la propria azione commerciale. La corretta definizione del target richiede lo sviluppo di un approccio sistematico. Dall'analisi dei bisogni del mercato si passa alla verifica dell'esistenza di un potenziale economico, alla identificazione dei confini del mercato e infine alla scelta dei segmenti, o parti di mercato, da prendere in considerazione. L'identificazione del target include informazioni quali eta, sesso, stile di vita, ecc.
TEASER trailer - breve trailer in cui si mostrano alcune sequenze di un film di prossima uscita.
TEASER (pubblicità) Dall'inglese to tease, stuzzicare, il teaser è di solito una campagna pubblicitaria preliminare, di forte impatto, che cerca di suscitare nel pubblico la maggior curiosità possibile senza però rivelare la natura né il nome o la marca del prodotto pubblicizzato. Necessita di una seconda campagna (follow up) in cui si svela il mistero e si pubblicizza esplicitamente il prodotto, per cui è una tecnica usata con grandi budget, solitamente per il lancio di un nuovo prodotto. Vengono anche chiamate teaser delle frasi stuzzicanti e non esplicite stampate sulla busta di mailing, il cui scopo è quello di incuriosire il destinatario perché apra la busta ed esamini il contenuto invece di cestinarla chiusa.
TEXTURE la composizione fisica di una superficie che è tipica dei diversi materiali. Può essere l'impressione tattile comunicata da una superficie quando la si tocca oppure l'immagine che ne rappresenta visivamente le caratteristiche come se la toccassimo. Nella grafica 3D la texture è una bitmap creata in un opportuno programma di fotoritocco o digitalizzata da una foto. Tale “mappa” viene applicata all’oggetto al fine di renderlo realistico.
TRAILER o promo è un breve filmato promozionale di un film o DVD di prossima uscita. Solitamente proiettato al cinema prima dell'inizio dello spettacolo in programmazione, con l'avvento della televisione e del web viene distribuito anche in questi media. In alcuni casi i trailer mostrano scene che non sono presenti nel film poiché tagliate in fase di montaggio, o perché sono state girate appositamente per essere incluse solo nel trailer (queste ultime sono dette special shoot).
USABILTY (USABILITA') Originariamente la parola usabilita' deriva dalla progettazione dei software: dalla meta' degli anni 80 inizio' a svilupparsi quella che e una vera e propria scienza, che coniuga la psicologia e l'intelligenza artificiale all'informatica. Questi erano e sono tuttora i principali attributi dell'usabilita' definiti nel Sun Usability Lab: 1. Utilita' 2. Facilita' di apprendimento 3. Efficienza 4. Facilita' di ricordo 5. Quantita' di errori 6. Soddisfazione
VETTORIALE E' un tipo d'immagine costruita con numerose forme geometriche sovrapposte per non perdere definizione durante la fase di riduzione e compressione. Sono vettoriali le immagini create da molti programmi di disegno grafico e Cad (computer aided design).
VISUALIZER Grafico che cura la trasposizione delle idee in bozzetti.
VISUAL La parte visiva di un annuncio pubblicitario, la sua impostazione grafica, la scelta delle immagini. E' composto, a seconda dei casi, dalla fotografia o dai disegni utilizzati, dai caratteri e dalla grandezza con cui sono scritte l'head line e la body copy.
WORLD WIDE WEB in sigla WWW, più spesso abbreviato in Web, anche conosciuto come Grande Rete Mondiale, è un servizio di Internet che permette di navigare ed usufruire di un insieme vastissimo di contenuti multimediali e di ulteriori servizi accessibili a tutti o ad una parte selezionata degli utenti di Internet.
WEB DESIGN Questo termine racchiude tutto lo studio di progettazione e realizzazione di un sito Web, dalla programmazione HTML alle scelte di grafica, usability e accessibilità di un sito.
fonti
